Grossman Ferreira, O. y Cannarozzo Tinoco, M.A. 2022. Avaliação da percepção de valor em serviços de entrega em pontos de retirada: estudo de caso em Clube de Assinatura de Livros . Revista Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias. 7, 27 (abr. 2022), 23–46. DOI:https://doi.org/10.54139/riiant.v7i27.160.