Grossman Ferreira, O., & Cannarozzo Tinoco, M. A. (2022). Avaliação da percepção de valor em serviços de entrega em pontos de retirada: estudo de caso em Clube de Assinatura de Livros . Revista Ingeniería Industrial: Actualidad Y Nuevas Tendencias, 7(27), 23–46. https://doi.org/10.54139/riiant.v7i27.160