Asertividad cimiento de un desempeño laboral eficiente del personal de salud pública
DOI:
https://doi.org/10.54139/revfaces.v5i2.570Keywords:
asertividad, desempeño laboral, salud pública, comunicación, relaciones interpersonalesAbstract
El presente artículo propone la asertividad como cimiento fundamental para un desempeño laboral eficiente del personal de salud pública en el Ambulatorio tipo I "Carlos Márquez" del municipio Barinas, estado Barinas. Se destaca que la asertividad, al ser un acto de respeto que considera las cualidades propias y de otros, fortalece la comunicación en el contexto laboral, fomentando la creación de relaciones interpersonales efectivas y duraderas. Se argumenta que la asertividad es crucial para el éxito de las organizaciones relacionadas con la medicina, ya que un desempeño laboral eficiente depende de una comunicación clara y directa. El estudio, de tipo proyecto de campo dentro del paradigma cuantitativo, reveló que en la población estudiada existe una alta presencia del estilo agresivo, una presencia moderada de los estilos pasivos y una baja presencia del estilo asertivo. Se enfatiza que la falta de comunicación asertiva conlleva a comportamientos inadecuados por parte de individuos con autoridad, lo que limita la expresión de ideas, genera insatisfacción y dificulta el logro de los objetivos organizacionales. En conclusión, se subraya la importancia de establecer la asertividad como fundamento para un desempeño laboral eficiente en el ámbito de la salud pública. Se sugiere que futuras investigaciones y acciones formativas se enfoquen en promover el desarrollo de habilidades asertivas en el personal de salud, con el fin de mejorar la comunicación y fortalecer las relaciones interpersonales en el entorno laboral.
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